产业领域

在合肥、蚌埠、亳州等城市的便利店中，市民通过扫码选购彩票的场景日益普遍。然而，很多人并不了解，彩票从仓库到货架的“最后一公里”曾长期存在错发、漏激活、追溯困难等问题。近日，安徽体彩中心与安徽省邻几便利店有限公司共同研发的“连锁便利店渠道即开票自动化出库转接系统”，以“一店一终端”的精准配货模式，有效解决了这些问题，为体彩的安全销售和便民服务注入了新活力。

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面对行业痛点：传统配货模式的“两难困境”

随着即开票成为便利店渠道的热门品类，传统人工配货模式的不足逐渐显现。安徽体彩合作仓库管理员王师傅回忆，过去给20家门店配货，3个人需要核对2个多小时，即使如此，偶尔还是会出现错误。一旦发生“甲店的货发往乙店”，不仅需要门店来回调换，还会导致市民到店想买却“无票可售”。更令人棘手的是“漏激活”问题，未激活的彩票无法正常兑奖，店员只能临时联系后台处理，这不仅耽误顾客时间，也影响了门店口碑。

对于体彩管理端而言，人工记录的配货信息难以实时追溯，一旦出现合规风险，核查流程繁琐。安徽体彩中心产品渠道部部长徐刚表示，为了保障市民购彩便捷，守住安全合规底线，必须用技术手段重构流程。基于《体育彩票发展“十三五”规划》中“数字化渠道建设”的要求，安徽体彩联合邻几便利店组建专项团队，历时6个月研发，最终推出这套自动化转接系统。

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技术赋能精准：“扫码+绑定”实现“一店一终端”

走进安徽体彩位于合肥的中转仓库，配货流程已实现“智能化转身”。工作人员手持扫码枪，先对准分货单上的“门店专属一维码”轻轻一扫，屏幕随即显示对应门店信息；再扫描彩票包（或箱）上的编码，“滴——转移成功”的语音提示立刻响起，这批彩票便与该门店完成“专属绑定”。

每个便利店都有唯一的“店号身份码”，就像给门店发了“身份证”。项目技术负责人、邻几便利店彩票项目专员顾雷解释，系统通过“店号+彩票码”双重校验，从技术层面杜绝错发。若扫错店号或彩票码不匹配，系统会立即发出“转移失败”提示，工作人员无需反复核对单据，“听声辨对错”即可。

针对“漏激活”痛点，系统还增设“自动校验补位”功能：配送前，后台会自动核查每批彩票的激活状态，若发现未激活的，将根据已绑定的门店号自动完成激活操作。现在彩票送到门店时，都是“即到即用”状态，拆箱就能上架，不用再等我们手动激活。这一改变让门店每日兑奖效率提升近50%。

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民生实效显著：零差错背后的“多方共赢”

系统落地后的运营数据，印证了其民生价值与行业价值。2025年10月17日，该系统单日完成241笔彩票激活转接，覆盖安徽4市30余家邻几便利店，全程零差错、零漏激活。合肥、淮南等地试点门店数据显示，即开票销售效率较此前提升40%，顾客因“彩票问题”的投诉率降至零。

“以前买张彩票，遇到未激活的情况，得等店员联系后台，现在扫码就能兑奖，特别方便。”常在合肥邻几便利店（宝龙广场店）购彩的市民陈先生说，便捷的体验让他更愿意选择便利店购彩。对便利店而言，管理成本也显著降低。邻几便利店彩票项目负责人程磊介绍，系统上线后，门店配货核对时间从平均40分钟缩短至10分钟，人工成本减少30%，APP下载。

对安徽体彩而言，系统还实现了“全流程追溯”：每批彩票的配货时间、对应门店、激活状态等信息实时同步至后台，管理人员通过网页端即可查询，既强化了风险管控，也为责任彩票建设提供数据支撑，官方网站。

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树立行业样本：从“安徽创新”到“全国借鉴”

“这套系统的核心，是把‘安全’与‘便民’融入每个环节。”徐刚表示，安徽体彩正计划将该系统推广至省内更多连锁便利店品牌，未来还将结合门店需求优化功能，比如增加“彩票库存预警”，帮助门店及时补货。

业内人士指出，安徽体彩的这一创新，为全国体彩行业便利店渠道升级提供了“可复制、可推广”的样本。通过数字化手段破解传统渠道的管理痛点，既提升了运营效率，又保障了市民购彩体验，更夯实了体彩合规经营的基础。随着系统进一步推广，将推动体彩渠道管理向更智能、更规范、更便民的方向发展，为体育事业发展与公益金筹集注入持续活力。